SFUSA基尔戈尔分行经理斯科特·雷恩乐于亲自动手，帮助客户和团队解决问题
那是某个周六的清晨，基尔戈尔分店经理斯科特·伦拍去服务技术员安全帽上的灰尘，准备为东德克萨斯州的一位客户安装一台生产树。
他于早上7点在拍摄现场见到了自己的技术人员克里斯·沃伊特，此前沃伊特在前一晚完成了一项通宵工作后，只睡了几个小时。
“克里斯本来可以独自完成这项工作，但那样会花两倍的时间，”伦在谈到这次安装时解释道。这次安装过程由唐·莱恩拍摄并慷慨地允许我们分享。“当时拍摄设备正准备撤离现场，他们希望尽快把树装上设备，于是问我们能不能帮忙。当时我手头只有一个人手，所以我们就决定挺身而出。”
Stream-Flo 服务技术员克里斯·沃伊特（左）与基尔戈尔分公司经理斯科特·伦正在为一口天然气储气井安装生产树。（唐·莱恩摄）
作为一支小型服务团队的负责人，每当客户来电时，Ren那种“说干就干”的态度，进一步巩固了我们与东德克萨斯各公司的合作伙伴关系。
“当他们知道只要打个电话，我们就会毫不拖延地完成工作时，这意义重大，”他说，“我们只是在做该做的事，以照顾好客户。”
基尔戈尔分公司的经理曾是一名维修技师，他表示，能有机会和手下的员工一起下现场工作，也帮助他加深了与他们的感情。
“这向我的维修技师们表明，我不仅仅是个坐在办公桌后的人，我仍然能亲自动手干活，而且我知道这项工作需要什么，”任说，“我的团队成员知道，只要他们需要我，随时都可以依靠我。”
家庭至上
几个月前就发生过这样一件事：当时他的一名技术人员需要处理一件紧急的家庭事务。任告诉他们可以回家，并表示由他来顶替他们的岗位。
“家庭第一，”任说道。
自2022年7月起执掌我们基尔戈尔分行的芮恩，在过去两年多的时间里，一直深感欣慰地见证着这支团结一致的团队不断进步。
他说，这段时间以来他们营造的氛围也极其积极，他每天都很期待来到这里。
“我太喜欢这里了，”任说，“我们大家开开玩笑，无论是店里的同事、库存部的同事还是仓库里的同事，大家都开开玩笑、说说笑笑。这里真是个不错的工作场所。”
选择快乐
在营造良好的工作环境方面，任先生同样以身作则，这次他展现的是自己的心态。
“每天早上醒来，我都会告诉自己，今天我要开心一点，”任解释道，“这是我这几年学到的一点心得，我觉得只要我自己开心，身边的人也会跟着开心。”
凭借着那股感染力十足的工作态度和积极向上的精神，Ren每天都充满干劲地投入工作。这位前维修技师表示，他很享受外出现场工作的机会，因为这不仅让他时刻保持警觉，还能与团队建立更深厚的信任。
“我喜欢和大家一起在现场工作，这能让他们看到，就像我之前说的，我可不是那种只坐在办公桌后面指挥他们做事的人，”任说道，“我也毫不介意亲自动手，把手弄脏。”
他确实不是这样的人，而且如果他的任何技术人员需要他挺身而出或接手工作，他们都知道可以依靠他，就像任依靠他们所有人一样。
“我可以信赖我的所有队员，他们也可以信赖我。我认为这就是作为一名领导者的重要之处。”
任（左）和沃伊特在东德克萨斯辽阔的天空下，继续沿着生产线前行。（唐·莱恩）
任务完成后，沃伊特开始收拾装备。（唐·莱恩）
安装成功后，我们的圣诞树挺拔地矗立着。（唐·莱恩）