L'entreprise obtient la licence de produit API 6A ainsi que les certifications API Q1 et ISO 9001
Stream-Flo Argentina a franchi une étape importante : l'entreprise a reçu l'agrément de l'API lui permettant d'apposer le monogramme API sur les produits que nous fabriquons dans notre usine de Neuquén, suite à une série de bonnes nouvelles survenues à la fin de la semaine dernière.
Après avoir passé avec succès les audits de certification API Q1, ISO 9001 et API 6A fin mai, Vick Mehta, directeur de la qualité du groupe Stream-Flo, a reçu vendredi dernier la confirmation officielle de l'American Petroleum Institute (API) autorisant le site à commencer à utiliser le monogramme API et les marques APIQR.
M. Mehta souligne que cette réussite est d’autant plus remarquable que le site a passé avec succès l’audit de certification sans AUCUNE non-conformité constatée — un résultat exceptionnel pour la certification d’un nouveau site, qui témoigne du leadership et de l’engagement de l’équipe en faveur de la qualité.
L'audit a évalué la conformité du système de gestion de la qualité du site aux exigences de l'API relatives à la fabrication et à la réparation des produits conformes à la norme API 6A, notamment les composants de tête de puits, les vannes à guillotine, les étrangleurs, les soupapes de sécurité en surface (SSV) et les actionneurs. L'équipe d'audit a vivement salué le système de gestion de la qualité (SGQ) mis en place sur le site ainsi que nos solides capacités de conception.
« Cette réussite est d’autant plus impressionnante que la plupart des membres de notre équipe argentine ne parlent pas anglais, ce qui rend la mise en œuvre d’un système de gestion de la qualité particulièrement difficile », a souligné M. Mehta. « Je remercie sincèrement l’équipe de direction de Stream-Flo Argentine ainsi que tous les collaborateurs pour leur dévouement, leur implication, leur participation active et leur engagement tout au long de ce processus. Cette réussite n’aurait pas été possible sans le travail acharné et les efforts inlassables de TC Gowender et Cecilia Sanchez, qui ont facilité la mise en œuvre du système de gestion de la qualité. »
Rick Miko, Cecilia Sanchez et TC Gowender en Argentine lors de l'audit de certification API. (Vick Mehta)
« Une formidable réussite »
Eduardo Riccieri, directeur national de Stream-Flo Argentine, affirme que la réussite de cet audit est le fruit d'un formidable travail d'équipe, d'autant plus remarquable compte tenu des contraintes liées à la gestion de la documentation.
« C’est une avancée considérable pour l’Argentine car, n’oublions pas, nous ne disposons ni de SAP ni d’aucun autre système », a expliqué le directeur national. « Nous travaillons avec des fichiers Excel et des dossiers papier. »
Dans ce contexte, M. Riccieri affirme que son groupe s'est montré extrêmement bien préparé et organisé, comme en témoignent les audits de certification API 6A et autres.
« Chacun a joué son rôle, chacun avait un objectif à atteindre et tous, tous les services, ont atteint leurs objectifs et ont accompli le travail qu’il fallait faire », a déclaré M. Riccieri.
Riccieri a tenu à remercier tout particulièrement Mehta, Gowender et Rick Miko pour tout le soutien qu’ils lui ont apporté avant et pendant le processus d’audit, ainsi que Cecilia Sanchez, responsable de l’assurance qualité chez Stream-Flo Argentina, et son équipe pour le travail acharné qu’ils ont fourni afin d’obtenir un résultat aussi exceptionnel. Il a comparé cette expérience à ce que toute personne ayant déjà passé des examens finaux peut comprendre.
Cecilia Sanchez, tout à gauche au premier plan, anime une réunion publique de sensibilisation au système de gestion de la qualité (SGQ) sur notre site de Neuquén. (Vick Mehta)
« Cet audit, c'est comme un examen : on est mort de peur avant, et quand on le réussit, on est aux anges », a confié Riccieri. « Ce résultat a largement dépassé toutes les attentes. »
Bien sûr, tout comme après les examens finaux, il fallait bien fêter un peu la bonne nouvelle reçue par notre équipe argentine à l'issue de l'audit.
Le groupe est sorti dîner pour fêter l'événement et souffler un peu après une année entière de préparation en vue de cet audit de cinq jours, au cours de laquelle ils avaient effectué de nombreuses heures supplémentaires pour parvenir au résultat obtenu.
C'est dans la bonne humeur et les sourires que l'équipe argentine et son équipe d'appui à l'audit API ont célébré la conclusion réussie de cette inspection de cinq jours, fin mai. (Eduardo Riccieri)
Mais comme le souligne Riccieri, malgré cette formidable réussite, il ne s'agit en réalité que d'un premier pas pour notre groupe argentin, qui vient ainsi d'établir une nouvelle référence.
« Maintenant que nous en sommes arrivés là, nous ne pouvons pas baisser la barre, car nous devons conserver cette certification », a expliqué M. Riccieri. « Nous allons faire l'objet d'un audit chaque année, nous ne pouvons donc pas nous relâcher ; c'est un changement radical pour l'Argentine. »
Trois avantages majeurs
Selon M. Riccieri, ce changement de périmètre s'accompagne de trois avantages majeurs.
Tout d'abord, cela renforce la légitimité et la qualité de nos activités en Argentine, ce qui nous permettra de mieux les mettre en avant auprès de clients potentiels dans la région. Ensuite, comme ils sont désormais en mesure d'apposer leur propre marquage sur leurs produits et de réaliser les tests nécessaires à la personnalisation des articles à Neuquén, les délais de livraison seront réduits. Cela a des répercussions positives sur le troisième avantage majeur, à savoir l'amélioration de l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement.
Mais le plus important, selon M. Riccieri, c'est le changement de mentalité que ces certifications essentielles vont induire au sein de nos activités en Argentine.
« Tout est harmonisé selon une norme », a déclaré M. Riccieri, ajoutant que cela les aiderait dans leurs démarches pour obtenir d’autres certifications. « Lorsque les gens se rendent compte qu’une procédure facilite le travail, c’est un excellent objectif, car une méthodologie appropriée permet d’obtenir des résultats. »
Des résultats tels que les audits API Q1, ISO 9001 et API 6A, qui ont donné d'excellents résultats, ainsi que la réussite future que ces certifications laissent présager.
Notre site de Neuquén, en Argentine, est désormais autorisé à utiliser le monogramme API et les marques APIQR, ce qui constitue une étape importante pour nos activités dans ce pays. (Eduardo Riccieri)
Des résultats d'audit exceptionnels pour l'ensemble du groupe Stream-Flo
Ce succès en Argentine s'inscrit dans le cadre d'une saison d'audit exceptionnelle pour le groupe Stream-Flo.
Outre l'obtention historique par Stream-Flo Argentina de la licence « Monogram » API 6A, M. Mehta, directeur de la qualité du groupe Stream-Flo, a annoncé des résultats d'audit exceptionnels dans plusieurs sites.
Master Flo Edmonton a passé avec succès son audit API sans aucune non-conformité, tandis que Stream-Flo Edmonton a conclu son audit avec une seule non-conformité mineure — le meilleur résultat jamais obtenu par le site lors d'un audit API.
« Les résultats exceptionnels enregistrés sur les sites d’Argentine et d’Edmonton témoignent du dévouement et de l’engagement en faveur de la qualité dont font preuve l’équipe de direction et l’ensemble des collaborateurs de l’organisation », a déclaré M. Mehta. « L’engagement constant du groupe Stream-Flo en faveur de l’excellence en matière de conformité réglementaire et d’amélioration continue de l’efficacité de nos systèmes de gestion de la qualité reste une priorité absolue. »
Félicitations à tous ceux dont le travail acharné et l'engagement ont permis de faire de cette saison d'audit l'une des plus fructueuses de l'histoire de l'entreprise.