A evolução do mais recente sistema de cabeça de poço com travamento interno coloca a facilidade de uso em primeiro plano
Desde o início, o foco estava no campo.
Seja pelo que os clientes estavam transmitindo à nossa equipe de campo, seja pelo que nossa equipe de campo estava transmitindo aos nossos engenheiros, simplicidade, rapidez e facilidade de uso se tornaram o lema por trás do projeto do DMLX-S.
Clay Blackwell e Eddie Guzman foram duas das principais figuras que lideraram essa iniciativa.
Blackwell, engenheiro de projetos da Stream-Flo especializado na área e que passou seus dois primeiros anos em nosso departamento de assistência técnica, afirma que seu papel no desenvolvimento do DMLX-S por meio do trabalho de P&D e em sua implantação foi moldado pela “abordagem de projeto com zero defeitos” instituída pelo engenheiro-chefe do projeto, Peter Derks.
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“De certa forma, queríamos poder lançá-lo sem nenhum defeito”, explicou Blackwell. “Assim, quando chegar ao cliente, ele funcionará 100% da maneira pretendida.”
É uma meta ambiciosa para um produto comercial funcionar 100% do tempo.
Mas era um objetivo que o grupo levava a sério e para o qual se empenhou de verdade, com 31 pessoas no total — principalmente técnicos-chefes de serviço de todas as nossas filiais nos Estados Unidos — contribuindo com seus comentários para o projeto.
“Eu realmente acho que isso ajudou o Peter (Derks) a criar um bom projeto”, disse Blackwell. “Isso facilitou muito para mim e para o Eddie (Guzman) colocá-lo em prática, fazer o desenvolvimento e, por fim, entregá-lo na porta do cliente e acertar em cheio.”
Para Guzman, nosso superintendente de campo baseado em Beeville, que desempenhou um papel importante no desenvolvimento dos procedimentos operacionais do sistema e, posteriormente, no treinamento de nossos técnicos sobre eles, tem sido emocionante ver o grande sucesso do DMLX-S até o momento.
“Sinto-me muito orgulhoso do que estamos fazendo”, disse Guzman. “Não tivemos nenhum problema; é um equipamento muito confiável.”
Eddie Guzman (à esquerda) e Clay Blackwell têm motivos para sorrir após o grande sucesso que o DMLX-S obteve em suas primeiras implantações. Os dois foram fundamentais para garantir que as considerações práticas e a execução fossem prioridade no projeto do sistema. (Microsoft Teams)
Exaustivamente testado
Os extensos testes internos realizados durante a fase de desenvolvimento do DMLX-S são um dos principais motivos pelos quais o sistema está funcionando de maneira tão impecável.
“Parte do nosso processo de P&D consiste em, depois de montarmos o produto, entregá-lo a eles para ver se conseguem quebrá-lo”, diz Sean Wilcock, presidente de operações da Stream-Flo. “Quando a equipe de P&D voltou e disse: ‘Olha, adoramos isso, adoramos as ferramentas, adoramos o processo, os procedimentos operacionais, tudo’, isso foi um ótimo feedback.”
É um feedback que os clientes estão começando a compartilhar.
“Eu diria que o principal diferencial do DMLX-S é sua confiabilidade e a capacidade de repetir o processo várias vezes”, acrescentou Blackwell, engenheiro especializado em trabalho de campo. “Até o momento, não tivemos nenhum problema com ele em campo; pelo que me disseram, sinto que a maioria dos clientes está adorando o produto.”
Outro aspecto fundamental que explica o grande sucesso do DMLX-S tem sido a orientação que o superintendente de campo Guzman forneceu aos responsáveis pela instalação do sistema.
“Como superintendente, gosto do que faço, por isso me certifico de que tudo saia o mais — nada é perfeito — mas o mais perfeito possível”, disse Guzman. “Por isso, orientamos e treinamos nossos técnicos sobre como ter sucesso na prática, e nos dedicamos muito a isso.”
Eddie Guzman trabalha em um dos nossos sistemas DMLX-S. (Clay Blackwell)
“Muito fácil de instalar”
Para Steven Buchinski, gerente da linha de produtos Stream-Flo e responsável final pelo DMLX-S e por tudo o que ele representa, preparar nossa equipe de atendimento para o sucesso foi fundamental no início do processo.
“É a facilidade de uso para os nossos técnicos de manutenção que operam o sistema”, disse Buchinski sobre o feedback interno que recebeu até agora do grupo. “O sistema foi projetado com a participação deles na fase de concepção, e isso resultou em um produto muito fácil de instalar e com o qual é muito agradável trabalhar.”
O que, como Buchinski se apressa em acrescentar, tudo começou graças à abordagem totalmente colaborativa da qual surgiu o projeto de foco no campo.
“Trabalhar com os técnicos de manutenção, obter contribuições da área de produção e da cadeia de suprimentos, combinar tudo isso em uma análise de modos de falha e eliminar possíveis problemas antes mesmo que eles se tornem reais”, disse Buchinski. “Essa é a chave aqui.”
Wilcock, presidente de operações da Stream-Flo, afirma que o DMLX-S demonstra que a empresa está atenta ao mercado, atenta aos seus clientes, observando quais tecnologias eles desejam aplicar e oferecendo essas soluções por meio do aprimoramento da cabeça de poço, sem complicar o aspecto de engenharia.
“Não estamos parados”, disse Wilcock sobre a mais recente evolução, que ele está ansioso para que mais clientes possam experimentar. “Praticamente todos os departamentos da empresa contribuíram para isso, então os parabéns vão para toda a equipe.”
O DMLX-S instalado nas instalações de um cliente. (Clay Blackwell).
“Treinar, treinar, treinar”
À medida que o DMLX-S se prepara para assumir um papel mais de destaque no portfólio de controle de pressão da Stream-Flo, Guzman afirma que esse é o sistema certo na hora certa.
“Hoje em dia, os clientes só querem perfurar, perfurar, perfurar”, disse Guzman. “No fim das contas, o DMLX-S é um equipamento mais rápido, é simplesmente mais eficiente para eles, sabe?”
Com certeza.